Projekt 1 – Redesign af hjemmeside
I Projekt 1 arbejdede jeg i gruppe med evaluering og re-design af en eksisterende hjemmeside. Vi valgte H&M’s hjemmeside, hvor fokus var på at identificere brugervenlighedsproblemer gennem analyse og brugertest og derefter udvikle et redesign, der løser de vigtigste udfordringer. Vi endte med et redesign og vores første klientrapport, som forklarede vores løsningsforslag til klienten.
Procesbeskrivelse
Vi startede med at udarbejde en testplan og et testscript og gennemførte en think-aloud brugertest af den eksisterende hjemmeside. Brugertesten gjorde det tydeligt, at brugerne oplevede hjemmesiden som overvældende og uoverskuelig, og de havde svært ved at finde rundt. Der blev især peget på udfordringer med navigation, visuelt hierarki, manglende tydelige CTA-knapper samt for meget whitespace og unødvendigt store billeder.
Herefter gennemførte vi en heuristisk evaluering baseret på Nielsens 10 heuristikker. Analysen bekræftede brugernes oplevelser og gav en mere systematisk forståelse af de væsentligste usability-problemer.
På baggrund af analyserne prioriterede vi de mest kritiske problemer og udviklede løsningsforslag. Vi designede et hi-fi re-design af forsiden og udvalgte undersider i Figma. Undervejs arbejdede vi med StyleTile, designtrends og research inden for UI og brugeradfærd for at sikre et mere brugervenligt og sammenhængende design.
Til sidst testede vi vores løsninger ved hjælp af endnu en brugertest. Testen viste forbedret navigation og bedre forståelse af sidens indhold, hvilket førte til mindre justeringer og finpudsning af prototypen.
Refleksion
Projektet har lært mig, hvor vigtig brugertest er i designprocessen.
Det blev tydeligt, at antagelser hurtigt kan blive udfordret, når rigtige brugere kommer på banen med deres synsvinkel.
Jeg lærte, at klare argumenter for designvalg er afgørende, især når løsninger skal præsenteres for en klient.
Næste skridt for mig er at arbejde endnu mere iterativt med test tidligere i processen og blive bedre til at dokumentere mine designvalg løbende.