Prototyping Workshop: Dating app prototype
I denne workshop arbejdede vi, som vanligt, i grupper. I min gruppe udviklede vi en digital prototype af en dating-app til personer over 60 år i Figma. Projektet fulgte en iterativ designproces, hvor vi udviklede, testede og forbedrede appen på baggrund af feedback fra tre brugere.
Projektbeskrivelse
Vi startede med at brainstorme idéer til appen. Vi blev enige om de vigtigste funktioner og et layout, der er brugervenligt for ældre mennesker, såsom stor tekst, store knapper og ikoner samt et generelt simpelt layout. Herefter udarbejdede vi en håndlavet lo-fi wireframe, der indeholdt de forskellige sider og funktioner, som vi ønskede at inkludere i appen.
1. iteration og brugertest
Da vi havde en wireframe, begyndte vi at arbejde på den første version af prototypen. Vi opdagede hurtigt, at nogle af funktionerne havde engelske navne, som ikke alle danske ældre nødvendigvis ville forstå. I stedet for at skrive “Goldies nearby” på engelsk, brugte vi det danske udtryk “Gyldne”. Det var dermed den første ændring, vi foretog i forhold til wireframen.
Vi lagde også stor vægt på brugervenlighed, tilgængelighed og det visuelle udtryk, så designet stemte overens med ældre menneskers behov.
Derefter sørgede vi for, at appen var interaktiv og klikbar.
Efter den overordnede struktur var på plads, testede vi appen på vores første bruger ved hjælp af en think aloud-test. Brugeren fik instruktioner om at bevæge sig rundt i appen, mens vedkommende sagde sine tanker højt.
Feedback fra brugeren:
Brugeren satte pris på de store elementer, herunder tekst og knapper. “Den er meget brugervenlig,” sagde brugeren. De værdsatte også, at der ikke var nogen swipe-funktioner. Brugeren skulle blot trykke sig gennem appen, hvilket reducerer forvirring.
Derudover foreslog brugeren en tekst-til-tale-funktion, så ældre med nedsat syn også kan bruge appen.
2. iteration og brugertest
Efter den anden test bemærkede vi nogle funktionalitetsproblemer, som brugeren havde rapporteret. Én knap førte ikke til den korrekte side, og dette problem blev efterfølgende rettet.
3. iteration og brugertest
Ved den tredje brugertest var appen finjusteret, og der var ikke længere noget, der skulle rettes. Appen var nu klar.
Brugertesten kunne dog have været gennemført anderledes, da brugeren ikke helt forstod, at appen skulle vurderes ud fra en ældre persons perspektiv. Dette uddybes yderligere under refleksioner.
Refleksion
Gennem denne workshop lærte jeg vigtigheden af at teste tidligt og ofte. Ved hver test lærte vi noget nyt om, hvad der skulle rettes, eller om der manglede noget i designet. Jeg lærte, at designeren kan få langt større indsigt i sit eget produkt ved at inddrage brugerne aktivt — hvilket er en meget værdifuld læring.
Jeg lærte også, at det designeren ser, ikke altid er det samme, som brugeren oplever. Derfor er det afgørende at sætte sig i kundens eller brugerens sted og ikke antage, at man allerede ved, hvad de ønsker.
Denne proces lærte mig desuden vigtigheden af tålmodighed i designarbejdet og ikke at forhaste et produkt blot for at blive færdig. Et godt produkt er ikke nødvendigvis et færdigt produkt — forfinelse og finjustering er en løbende proces.
I forbindelse med den afsluttende test var vi desværre ikke tydelige nok i vores instruktioner, hvilket resulterede i feedback baseret på misforståelser. Derfor kunne vi ikke bruge størstedelen af kommentarerne. Dette lærte mig, hvor vigtigt det er at give klare og præcise instruktioner til brugeren, så resten af testen kan forløbe gnidningsfrit.
